99x09 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99x09 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("99x09", "আমরা", "আমাদের") এবং ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 99x09 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

99x09 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। 99x09 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

99x09-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে 99x09 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

• আবেদনকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল — সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি একটি পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করবেন। এই পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ তৈরি করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

99x09 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (নাবালক) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে 99x09 পরিচয় যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — জন্ম তারিখ ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য।
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ — বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং রেকর্ড — পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের জন্য।
• সেলফি বা ফটোগ্রাফ — পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে যাচাইয়ের জন্য।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে। 99x09 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

99x09 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ নীতিতে পরিচালিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket (Dutch-Bangla Bank)
• Upay
• Dutch-Bangla Bank সরাসরি ট্রান্সফার
• City Bank ট্রান্সফার

জমার নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• বিকাশ ও নগদে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন অনুমোদন করা হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99x09 উত্তোলন বিলম্ব বা আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

99x09 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৩৫ গুণ, যা অফারভেদে পরিবর্তিত হয়)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস কোড: কিছু বোনাস গ্রহণের জন্য বিশেষ কোড ব্যবহার করতে হতে পারে। কোড সঠিকভাবে না দিলে বোনাস যোগ হবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। গেমের তালিকা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
• একক ব্যবহার: স্বাগত বোনাস প্রতিটি খেলোয়াড় মাত্র একবার পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• বিশেষ মৌসুমি অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL ও T20 বিশ্বকাপের সময় বিশেষ বোনাসের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে।

99x09 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, সফটওয়্যার দিয়ে খেলা ইত্যাদি) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

99x09 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

আপনার দায়িত্বসমূহ:

• সমস্ত প ্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না দেওয়া।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলা — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার না করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও হালনাগাদ রাখা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কোনো অনৈতিক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় জাল বা মিথ্যা নথি সরবরাহ করা।
• অপব্যবহার: সাপোর্ট টিম বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 99x09 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত ফান্ড জব্দ করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

99x09 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ ও আনন্দদায়ক মাধ্যম। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা ঠিক করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে) প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — পরিবার, কাজ বা আর্থিক পরিস্থিতিতে — তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

99x09 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করলে।
• নাবালক হিসেবে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এই ফি-র পরিমাণ ও শর্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।